保险公司怎么避免保险纠纷

为避免保险纠纷，投保人在购买保险时，要掌握选择保险公司的基本原则。

偿付能力

保险公司的偿付能力是一种支付保险金的能力，表现为实际资产减去实际负债后的数额。保险公司的偿付能力是影响公司经营的最重要因素。具备足够的偿付能力，保险公司就可以保证在发生保险事故的情况下，有足够的资金向被保险人支付保险金，保证保险公司的正常经营。

影响保险公司偿付能力的因素主要有以下3个：

(1)资本金，准备金和公积金-保险公司的资本金、准备金和公积金的数额多少直接体现了保险公司的偿付能力大小。

(2)业务规模-保险公司的业务规模是指保险公司的业务范围和业务总量。

(3)保险费率-保险费率是保险的价格，也是保险公司收取保险费的依据。

以上3个因素是影响保险公司偿付能力的主要因素。除此之外，保险资金的运用、再保险业务等情况也对偿付能力有影响。

合同条款

虽然保险合同的基本事项原则是相同的，但不同的保险公司其合同条款还是有很大差异。因此，投保人必须非常明确你所购买的保险是否能够满足你的需要。比如：该合同承保哪些风险?被保的财产是什么?被保的责任有哪些?该合同的保险责任(保险收益)有多大?保险期限多长?6个月，还是1年，抑或更长的时间?损失发生时使用什么样的补偿方法?等等。

理赔实践

理赔实践是投保人了解保险公司的又一重要方面。在购买保险之前，通常从以下几个渠道获取有关公司理赔实践的信息：

(1)向保险公司的管理部门咨询该公司受消费者投诉的情况。

(2)从相关的报刊杂志上收集各公司有关理赔实践的文章和报导。

(3)从保险代理人和经纪人那里获取保险公司过去的理赔情况。

(4)从朋友那里打听，他们的保险公司是怎样对待他们的。

承保能力

虽然在大多数情况下，只有符合一定条件的投保人才能被保险公司接受其为消费者，这个过程就是业务承保的过程。对保险公司来说，面临如下三种抉择：接受投保;拒绝投保;接受投保，但要作出一些变动。所以投保人投保时最好能了解保险公司的承保能力有多大。

售后服务

投保人所需要的服务大致有四个方面，即确定保险需求方面的帮助，选择保险项目方面的帮助，预防损失方面的帮助，和索赔方面的帮助。选择保险公司时，要从两个方面注意其服务质量和数量。一是从保险公司代理人那里所能获得的服务，一是从保险公司那里所能获得的服务。