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支付宝红包产生漏洞是否应该赔偿

作者:律师咨询小编 发布时间: 点击:

【案例回放】

小王在春节期间,包了一个88元的接龙红包发给了三个人,分别是他的父母和弟弟。发出去不久这个红包就被三个小王完全不认识的人抢走了。小王问了父母和弟弟,他们都未曾猜过这个红包以及转发这个红包,也就是说这个红包的口令是不可能被别人知道,以及凭借这个口令去抢红包。

有网友跟帖表示自己抢到过陌生人红包“1、自己包一个群红包,0.01元,1个,点击发红包,完后点击使用口令红包,这时候就进入输入口令界面了。

2、这时候就可以想想哪些口令是有可能使用的,比如:猴年发发发,猴年我要发大财,等等怎么判断口令是不是红包呢,当你输入口令,点击确定,没反应的时候,就证明这个红包已经存在,这时候你记下口令,再多试几个,发现已经存在的口令就记下,一会去口令输入界面领红包就行了。

或者拿两手机,两支付宝,一个测,一个输入,这个比在群里等着抢红包,靠谱多了。”

这些钱如何要回呢?

2015年2月14日傍晚,朱先生跟他的妻子坐在沙发上用手机面对面发红包。由于陈女士没有猜中金额,红包没有领取成功。

支付宝红包也提示,钱款将在12小时内转回朱先生的账户,可是一段时间后,这5000元竟被6个陌生人瓜分,而支付宝相关工作人员也不清楚红包信息是如何泄露的。

追诉客服成功追回金额

朱先生联系到支付宝相关部门,对方记录相关信息后,表示会去进行调查。不久,支付宝已经将5000元钱退回朱先生的支付宝账户。

在退款之前,支付宝方面给朱先生去了电话,说他们已经通过后台信息,跟第一个拿走朱先生钱的廖先生取得联系。廖先生称,自己是通过一个公众号平台得到这个红包信息的,他猜中后,又分享出去了。

支付宝不知信息如何泄漏

支付宝相关工作人员透露,朱先生当时发给妻子陈女士的是一个接龙红包。该红包有8个数字的密码,猜中的几率非常小。至于廖先生是通过什么途径,从支付宝平台截获该红包信息,支付宝方面也不知道。

担心支付宝存在安全漏洞

陈女士称,虽然钱追回来了,但是她心中的疑惑并没有减少。“这红包我老公只发给了我,我没猜中,也没传播出去。而且支付宝也有提示12小时内钱会退回,所以我们就等钱打回来,也未进行任何操作。”

陈女士说,这串口令是自动生成,只有她老公和支付宝知道,且没有进行传播,所以可能是支付宝存在安全漏洞,泄露了这串口令,导致第三方获得。因此,她担心,只要生成红包,可能会因为某些原因,导致用户的红包最终发布到陌生人手里。“这么大的漏洞,我希望支付宝的安全员能够重视。”

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