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飞机延误在哪拿赔偿

作者:律师咨询小编 发布时间: 点击:

责任范围

乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素,造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过,保险公司一般也会规定,如果恶劣天气导致整个机场关闭的,属于除外责任。

此外,地震、海啸等原因造成的航班延误、取消,保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时,已超过原定搭乘航班办理登机的时间;被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班;被保险人原预订航班被取消,包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消);被保险人预订机票时,已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件,包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。

依据中国航协《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》:

一、由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。

二、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误,承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;

三、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。

四、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿,各个航空公司是不同的。

目前,部分航空公司实行航班晚点4小时以上,安排休息场所;在原预定航班离站时间后4-8小时(含8小时)内成行,除了安排休息场外,所还要向旅客提供价值300-450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元(也有直接补偿人民币300-400元的);在8小时以后成行的,除了安排休息场外,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是直接补偿人民币300-450元的。

飞机延误险怎么赔偿?

在满足了上述的前提条件之后,如果被保险人想要获得保险赔偿金,那么便需要准备好所需的索赔材料,比如飞机延误证明、飞机票、登机牌以及身份证复印件等等。在准备好这些资料之后,大家可以直接提交给保险公司,一般保险公司都会在十个工作日之内给予申请人回复。

从上文中我们可以知道,如果满足了延误险的赔偿条件之后,如果被保险人想要获得保险赔偿金,那么便需要准备好所需的索赔材料,比如飞机延误证明、飞机票、登机牌以及身份证复印件等提交给保险公司。如果您还要任何其他法律问题,可以咨询我们法律援助中心的在线律师。

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