大庆工程质量问题的处理方法是什么

一、大庆工程质量问题的处理方法是什么

依据《大庆市建设工程质量投诉处理规则》

第二章投诉处理

第六条投诉人在向质量投诉处理机构投诉时，应当如实提供如下信息：

1、投诉人身份证、购房合同或房产证。委托他人代理投诉的，代理人还应提供投诉人签章及签字的委托书、被委托人身份证明;

2、质量缺陷特征描述资料(书面材料、照片、图纸等);

3、投诉人书面权益诉求。

采用来访形式反映相同质量缺陷的群体性投诉，投诉人应推选不超过5人作为业主代表提出投诉。

第七条质量投诉处理机构接到质量投诉后，对投诉属实的填写《建设工程质量投诉登记表》，3个工作日内将是否受理的意见书面告知投诉人。

第八条处理质量投诉应按以下程序进行：

(一)投诉处理机构指定两名或两名以上投诉处理人员;

(二)投诉处理机构组织建设、施工、监理、设计及物业管理等单位的相关人员及投诉人，对涉及投诉的质量缺陷情况进行现场调查核实，分清各方主体的质量责任，并就维修分工、整改标准和完成时限等事项进行商议，形成会议纪要。

(三)建设单位应督促施工单位落实维修整改责任，监理单位应对维修过程进行监理。施工单位、监理单位共同验收合格后，由施工单位向建设单位提出书面验收申请;建设单位及时通知投诉人和设计、监理和物业单位以及质量投诉处理机构参加联合验收，填写《建设工程质量投诉处理结果反馈表》。

(四)整改结果验收通过的，投诉人在投诉处理意见反馈表上签字认可。质量投诉处理相关材料存档五年。

第四章纠纷处理

第十条质量投诉处理过程中出现争议的，按下列规定执行：

(一)对质量缺陷认定结论有异议的，由异议人提出书面申请，委托具有资质的质量鉴定机构进行鉴定。鉴定结论确认属于质量保修范围的，投诉处理机构应当责成保修单位拟定维修处理方案并限期完成维修工作。

(二)投诉人对保修单位拟定的维修处理方案不接受的，应首先由建设单位委托原设计单位对维修方案进行复核。投诉人同意设计单位复核结果的，保修单位按原定方案进行维修;投诉人不接受设计单位复核结果的，投诉人可自行委托工程质量鉴定机构对设计单位提出的处理方案进行评审，或委托工程质量鉴定机构制定新的维修处理方案;保修单位应当按照工程质量鉴定机构评审后认定的或新提出的保修方案进行维修。

(三)在对维修后的工程质量进行验收时，投诉人对维修结果提出异议的，由投诉人委托工程质量鉴定机构，对投诉人提出异议的维修内容或部位进行鉴定。经鉴定质量合格的，保修单位结束维修工作;经鉴定质量不合格的，保修单位应当按照要求重新进行维修。

委托鉴定费用由委托人先行垫付，最终由责任单位承担。

二、如何防范工程款纠纷

1、慎重选择合作伙伴。随着市场竞争的日趋激烈，一些承包企业很难揽到工程，所以对工程项目格外珍惜，这容易形成一种志在必得的心理，这种心里促使对合作伙伴诚信度考察的忽视，则往往落得干了活拿不到钱的结局。慎重选择合作伙伴是非常重要的，合作伙伴的资信能力对承包企业的权利实现是至关重要的，故必须对合作伙伴的情况要有所了解，主要包括合作伙伴的股东构成，企业信誉如何，有无违约记录，对外负债，主要固定资产现状如何，项目资金的来源、到位及监管情况等等。

2、审查建设手续。有些建设工程项目未经有关部门审批或者建设方的建设意图超越审批范围，如果承包方不问青红皂白匆忙承建此工程很可能陷于困境，为以后索要工程款造成障碍。例如，规划部门规划建五层，而发包方却想建到五层以上，这样，如果承包方按发包方意图建设，建设过程中很可能遭到规划部门勒令停工，承包方势必进入僵局。再如，规划部门规划建五层，这样，如果承包方按发包方意图把楼建设到五层以上，事后，该工程被城建规划部门勒令拆除，承包方主张五层以上部分的工程款就有了难度。

3、请专业人员把好合同关。合同是承包方实现权利的最重要的凭证，合同是否规范、表达是否准确、严密、详细对承包人来讲十分关键。有的人常常认为施工合同都是格式文本，没有什么可以发挥的。其实，这种认识是不正确的，建设部推荐的格式文本是为了双方订立合同方便、规范，但格式合同里是很多可以选择的条款，并且有些是空白条款待当事人根据自己的具体情况填写。签订合同时一定要特别注意把工程款的支付方式、支付期限及违约责任约定清楚。

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