网上意外保险理赔流程

一、意外保险

意外保险是指投保人缴纳一定数额的保险费，保险人承诺于被保险人，在遭遇特定范围内的灾害事故，致身体受到伤害而造成残废或死亡时，给付保险金的行为或合同。

这里的身体是指被保险人的自然躯体，不包括假肢、假牙、假眼等人工安置的非天然部分。

这里所指的造成被保险人意外伤害的灾害事故应具备外来的、突发的、非本意的和非疾病的四大要素

二、网上购买保险和理赔流程

以下是网上购买保险理赔须知：

1、记住您的电子保单号码，保存好电子保单备份。

2、万一出险，被保险人或者受益人应在三日内拨打保险公司电话报案。

3、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付一般涉及的文件包括：

(1)保险凭证(电子保单）;

(2)被保人身份证明;

(3)受益人身份证明;

(4)受益人与事故者关系证明;

(5)门诊或住院病历;

(6)门诊或住院费用收据原件、明细清单;

(7)有关部门出具的意外事故证明;

(8)死亡证明、户口注销、殓葬证明;

(9)伤残鉴定报告。

4、在发生保险责任事故后，要按第3条要求收集齐理赔申请所需的凭证，到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续。

5、理赔金给付：保险公司在收到保险凭证后，经审核对于确属保险责任范围内的事故，理赔将由客户到保险公司当地机构办理。自保险事故发生之日起两年内，若被保险人或其受益人没有提出赔偿申请，即视为自动放弃权益，保险公司不再赔偿保险金。

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