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消费者选择无理由退货的运费由谁承担
作者:律师咨询小编 发布时间: 点击:
消费者选择无理由退货的运费由谁承担
一般情况下,因为商品的质量出现问题,经双方协议之后,应该有商家承担。而非商品质量问题,则由买家承担。所以这个运费的承担要根据退货的情况区分。
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
1)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
2)买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
消费者选择无理由退货的运费大多是消费者出,除非退货的物品是存在着明显的缺陷,退货的邮费才会由商家进行承担。对于消费者选择无理由退货的运费承担的方式跟具体的要求,来在线律师咨询网进行详细的咨询,本网律师会为你详细解答。
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