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珠宝不给退货怎么投诉

作者:律师咨询小编 发布时间: 点击:

珠宝不给退货怎么投诉

依据我国消费者权益保护法的规定,经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的,消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

网购水果可以无理由退货吗

为更方便自己的生活,有些人在网上除了购买服饰、家居用品外,也有将目光投向新鲜瓜果的。但是,新鲜瓜果的保鲜期较短,或是因为其他的原因等,网购回去之后往往差强人意,于是有些买家在收货时不满意,按着七天内无理由退货的规定要求解除买卖合同。但是,新鲜水果不等同于服饰等,收货后再往回寄有损水果新鲜,这样会造成商家的损失。

事实上法律规定网上购买的以下商品不予许退货:

(1)定做的商品。即有些商品是按买家自身的要求定做的,因为带有个人的意志,那么即使退回去之后,商家可能也会卖不出,所以定做的商品是不能进行买卖的。

(2)鲜活易腐商品。大家都知道一些鲜活的商品本身保鲜期较短,要是被退货折腾回去,那么这个鲜活商品可能就会继续腐化,并且也会失去新鲜,那样商家也不能再继续上架。

(3)拆封的音像制品。因为音像制品拆封之后无法恢复原样,那么买家退货之后,商家无法恢复原样也会导致相应的损失。

(4)计算机软件。计算机软件只要收取并安装在计算机上,那么就等于彻底使用了,那么即使买家将其卸载干净,商家也不能保证是否没有任何残留,真能退货回去的也会对商家造成损失。

(5)交付的报纸、期刊等。因为交付的报纸、期刊等都有时间限制,而退货的过程中需要消耗时间,那么在退货之后可能无法找到下一位买家,所以要是让这种商品退货的,商家肯定也会遭受损失的。

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国消费者权益保护法的规定,经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的,消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。如果需要法律方面的帮助,欢迎到在线律师咨询网进行法律咨询。

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