消费者如何向有关行政部门申诉

消费者如何向有关行政部门申诉

依据消费者权益保护法的规定，消费者在进行消费活动的时候，遭受经营者侵犯合法利益的，可以收集相关的证据到消费者协会、工商管理部门投诉。

相关法律规定

《消费乾权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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