代购假货可以退款吗

代购假货可不可以退款

一般情况下代购买到假货可以要求退款或者双方进行协商，而如果遇到拒绝退款以及无法协商的，可以保留证据选择诉讼方式来解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

海外代购的风险

1.价格风险

目前的海外代购，无论是个人代购还是公司代购，都分为两类，即现货代购和非现货代购。现货代购的卖家已经有囤货，并且已对产品明码标价。对于消费者而言，此类代购过程简单、周期短、下订单之后只需等待物流递送就即可，而且不必担心商品缺货。而非现货代购，是代购者手中没有商品，需根据买家的订单采购，流程复杂，周期也相对要长，多数需要两周以上，其间所涉及到的费用也不仅是商品的价格和税费。最终的价格至少包括商品原价、当地境内运费、当地税费、代购服务费、国际运费、中国海关关税。此外，海外代购还要考虑汇率的波动，因此价格风险很难控制。

2.质量风险

为了避税，商家往往要将货品标签取掉，

更不会携带货品小票入境。所以，通过代购渠道买到的商品一般拿不到正规票据，导致以仿制品充当真品的事件时有发生，即使是真品，质量及后期服务也很难得到保障。即使有所谓的发票“电子版”或“复印件”，但也真假难辨，一旦代购的商品出现质量问题，实际购买人不能与国外商家直接接触，寻求有关机构进行鉴定和评测，可能无法及时进入到补偿和索赔程序。

3.退换风险

每个代购网站在招揽消费者进行购买时笑脸迎人，往往在探讨退换货时就变了表情。因为买卖行为发生在海外，而对最终消费者的损害发生在国内，消费者若想直接向海外零售商索赔，在法律适用上可能会产生冲突。另外，消费者与代购人或销售商一般见不到面，处于信息不对称的劣势。此间，难免少数代购人借此赚取过多差价，损害消费者利益。而且，一旦代购环节出现问题，依托虚拟网店的代购人可轻易脱逃，消费者却很难直接与国外商家接触，无法维护自身权益。即使商家有关于退货和保修的规定，也都十分苛刻；即使允许退货，也对退货的条件有诸多限制，并且退货的费用大多由消费者承担。

4.人情风险

虽然相对于其他代购方式来说，找熟人代购是最安全、质量也最能保证的一种方式，但关税的调整无疑也加大了这一行为的风险。如果“不幸”被海关查到，补缴税款，对于代购双方来说多少会显为难和尴尬。另外，到手的商品与期望中不符也是很多代购中经常出现的情况。

从以上分析，我们可以看出通过代购买卖货物出现假货的情况只能说存在着退款的可能并不能保证一定可以退款, 当然，如果遇到对方拒绝退款的，也并不用担心可以选择法律手段来维护自己的权益, 情况复杂的可以联系律师,在线律师咨询网也提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。