一、约定赔偿。在旅游合同中对赔偿范围有约定的，如果发生了旅游服务损害，一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平，作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。
二、按实际损失赔偿。旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失，这种损失包括直接损失和间接损失。
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