在快递运输中出车祸导致货物受损,应该怎样来维权
在快递运输中出车祸导致货物受损,应该怎样来维权
快件寄出去的完好无损的,到收件方哪里验货破损拒收,外包装有被明显压过的痕迹, 如果您在发货的时候有保价,快递公司就应该赔偿您物品实际价值,如果您在发货出去时未保价,内件并未完全损坏还能维修快递公司至少给您赔款维修费用,建议联系12305让邮政局协助处理。托运人将货物交付给作为承运人的物流公司后,物流公司应当按合同的约定将托运人交付的货物安全运送到目的地。
新的《民法典》于2021年1月1日生效,《合同法》有效时期为2020年12年31日止,届时与《民法典》相冲突的条款失效,由新颁布的司法解释替换。
《民法典》生效前的规定:
《合同法》第三百一十一条规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。”
物流公司有提醒注意的义务,物流公司必须对邮寄物品进行检查,如果没有检查,则没有尽到该义务。
物品损坏不能以物品外包装是否有损坏而定,客户在收货时当场验货,外包装没有损坏的情况下,发现物品有损坏都要赔偿。
最后,值得提醒的是,消费者在邮寄物品填写快递单据时,选择保价将有利于日后索赔,保价金额最好能与物品金额等同。在签收快件时,一定要记得当场验货,一旦发现问题可以拒绝签收,从而有助于维护自己的合法权益。
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