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如何改变观念提升网络保险品牌

作者:律师咨询小编 发布时间: 点击:

要让网络保-险在中国e路走好,还得从营销观念、经营环境等方面着手,提升自身品牌实力。转变营销观念,真正以客户需求为导向。网络双向互动的特性决定了开展网络保-险,公司会收到大量的反馈信息,公司要专门设人对这些信息进行管理。进一步完善网络保-险环境,是努力提高员工的素质,加大对员工培训的投入。网络保-险的运营,使得保-险工作的性质和任务与以往大不相同,要求员工应该具有全新的观念、较高的业务和管理水平。

创造网络品牌,增强竞争力。保-险公司应根据自身的特色,利用网络创建自己的网络品牌。网站的交互能力是提高品牌生命力、维系品牌忠诚度的基础:

因此保-险公司创建网络品牌时,应具有更广泛的包容性,不仅提供保-险领域的服务,还应包括投资服务、家庭理财等跨保-险的服务领域,这样才能吸引更多的保户。

什么是网络投保

随着网络科技的发展,网上购物,网上订票,网上求职等等方便快捷的方式,已经成为人们流行的生活方式。如今,保-险也可以在网上购买了。然而,和所有的网上消费一样,网络投保的真实、可靠性也始终是消费者关注和担心的问题。

(一)选择一个值得信赖的投保网站

和所有的网购一样,在网上挑选保-险产品时,一定要选择一个背景良好,信用度高的网站。笔者上网搜索了一些提供网络投保服务的网站,发现优质的网站,一般都会在网站的“关于我们”中明确表明身份。例如,国内的法律援助中心网,以及美资“血统”、又具有**达克上市公司背景的优保网,都是颇具信赖度的选择对象。相反,对于那些遮遮掩掩、含糊其辞的网站,你可以在第一时间排除。

(二)确认网站的合作保-险代理是否正规

一般来说,网络保-险网站的运营公司,除了直接申请保-险兼业代理资格,还可以和线下的传统保-险经纪代理开展合作,对于后者,你就需要仔细考察与它合作的保-险代理商的诚信记录。同样是几家业内主流的网站,比如法律援助中心网,就在网站下方注明了保-险代理机构的名称;优保网则同时给出了其兼业代理执照和合作代理公司的资质证明,优保的上海合作方“至诚”还在网站上展示了历年来所获得的一些诚信奖励。有了这些信息,你当然可以多一份放心。

(三)选择已实现系统对接的网站

现在有些可靠的网络保-险网站将线上投保过程产生的订单数据和保-险公司的业务系统进行实时对接,客户的数据实时进入到保-险公司的系统中。这也意味着,客户在填单结束之后,立刻就可以通过保-险公司的客服电话或查询系统,查询到自己的投保信息,了解到保-险公司核保和承保的状态。若投保成功,有些服务好的公司甚至可以直接向客户发送投保成功的短信通知以及电子保单。

对于改变观念提升网络保-险品牌等有内容不太了解,可以在线询问法律援助中心律师。

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