工作期间与顾客发生肢体冲突，对方要求赔偿五万元，我该怎么办？

工作期间与顾客发生肢体冲突，对方要求赔偿五万元，我该怎么办？

我在北京西单新一代商场上班，销售手机，我们店里的销售手段存在着欺诈行为，可以说是强买强卖，难免与顾客发生冲突，就在前天，因为顾客想退手机，我不给退，发生冲突，然后就打起来了，彼此都有受伤了，然后顾客报警，我和顾客都去医院了，并做了伤情鉴定，都是轻微伤，警察调解，顾客要求赔偿五万元，我不同意，请问我该怎么办？

在线律师咨询网律师解答：

1、根据你的描述，你和顾客之间属于互相斗殴，应当互相承担责任。

首先报警,，然后向警方申请伤情鉴定，根据伤情鉴定结论确定双方的责任如果经过鉴定一方构成轻伤或以上，那么对方涉嫌刑事犯罪，可以要求追究其刑事责任。

2、应当进行民事赔偿，要求赔偿医药费、误工费、营养费、护理费、财产损失等，如果构成伤残，还可以要求对方赔偿伤残赔偿金。费用金额可以参考以下标准。

(1)医药费。

医药费是根据医院诊断证明、正规医疗发票确定数额。包括你为治疗而支付的挂号费、检查费、手术费、医药费、住院费、整形整容费和后续治疗等费用；

(2)营养费。

营养费是按照医生开具的营养需求诊断证明和相关费用支出证明确定数额。是指为辅助治疗身体疾病或使身体尽快康复而购买的日常饮食以外的营养品所支出的费用。

（3）误工费、护理费。

误工费、护理费是根据受害人或护理人的误工时间和收入状况确定。有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。主张误工费时出示收入证明即可。（4）交通食宿费。交通费根据你和必要的陪护人员因就医、陪护或者转院治疗等实际发生的交通费用计算；住宿费根据你及其陪护人员实际发生的住宿费支付；住院伙食补助费应以实际支出和费用或当地实际生活水平计算；（5）伤残赔偿金。伤残赔偿金是根据法医鉴定确定的伤残等级、受害人户籍地或实际居住地生活支出或收入标准为基础计算。按照当地公布的上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算；（6）残疾辅助器具费残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算.（7）财产损失财产损失是根据你遭受的实际财产损失为限的，包括物品的维修费、贬损费等，以受损物品的实际价值为限。应当提供购买物品的发票、合同、收据等来证明受损物品的价值，如果无法确定价值的，可以申请鉴定，根据鉴定结论确定。3，人身损害赔偿诉讼时效为1年，自知道或应当知道侵权行为发生之日起计算。超过诉讼时效的，丧失胜诉权，因此建议在1年内起诉，维护自己的合法权益。

建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。

相关法律知识：

因人身伤害引起的损害赔偿，参照《侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》以及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》。

其次，确认人身损害事实后，确认造成人身损害的相应的责任，根据责任大小来承担相应的责任。

第三，人身伤害赔偿需要对伤残等级进行鉴定，根据鉴定的结果确认具体的赔偿数额。伤残等级鉴定是由专门的鉴定机构鉴定

第四，对于人身损害的伤残等级确认后，主要赔偿范围包括医疗费，住院费，护理费，营养费，误工费，一次性伤残补助金，精神损害赔偿等。

第五，据当地的上年度职工平均工资，以及受害人的年龄、户籍来确认各项赔偿责任。

第六，人身损害赔偿，可以聘请律师，律师费用也由将来的加害方承担。