对投诉调解不成怎么办

对投诉调解不成怎么办

一、消协调解不成的时候，可以进行诉调对接

(一)“诉调对接”的含义

诉调对接，指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织，不具备行政执法职能，当消协调解不成功无法处理的时候，于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解的情况。

(二)诉调对接的重要作用

根据省高院和省消协联合下发《省高院和省消协关于开展消费纠纷诉调工作的指导意见》。意见要求，消费纠纷诉调对接适用范围，是指消费者为生活消费需要，购买、使用商品和接受服务时，与经营者发生的消费者权益纠纷。

通过诉调对接，消协部门可为法院审理民事案件提供援助，解决一些专业性强、案情复杂或消协调解有利于纠纷解决的案件。同时，消协部门可为法院拟受理的消费纠纷诉讼进行立案前的消协调解。

二、消协调解不成进行诉调对接，经过司法确认，可对商家强制执行

根据指导意见的内容，经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可依法向法院申请强制执行。

所以，在消协调解不成功的时候，可以进行诉调对接，经过申请司法确认，消费者可以向法院申请要求商家强制执行。

对投诉调解不成的当事人要进行维权的话，可以通过诉讼的方式，具体法律诉讼怎么样做，记得通过相关的方法来帮助自己去维权。对投诉调解不成的情况如果你不知道该怎么样用合理有效的方法的时候，请来在线律师咨询网上找律师帮助你。