公交车出故障急刹车乘客受伤由谁承担赔偿责任

新疆乌鲁木齐市民王-强是一名资深公交车司机，却因一次急刹车惹上官司。近日，乌鲁木齐市水磨沟区人民法院开庭审理了此案。

2015年11月7日，王-强一大早驾车从停车场出发，开始公交营运工作。

由于路面结了一层薄冰，王-强开车特别小心，但当他驾车行驶至乌市昆仑路陶瓷市场路段时，车辆发生故障突然自行刹车，车厢内的乘客顿时一片惊呼、东倒西歪。

所幸，王-强凭借多年经验，将车辆控制住停至路边，当他准备进一步检修时，发现身后一名乘客倒在地上呻吟。

王-强立即拨打120，并将该乘客送往新疆医科大学第六附属医院接受治疗。经诊断，这位名叫张-芳的乘客尾骨骨折。王-强给张-芳垫付了1万元医药费。

一年后，张-芳逐渐康复，她要求王-强和公交公司承担全部赔偿责任，三方一直未能达成协议。2016年11月，张-芳将王-强及公交公司起诉至乌鲁木齐市水磨沟区法院。

那么，王-强和公交公司是否该在发生意外后对乘客的损失承担全部赔偿责任?

张-芳认为，自己在公交车上因紧急刹车而受伤，作为司机和公交公司没有尽到保障乘客乘车安全的责任，因此，要求对方赔偿所有损失理所应当。

王-强则表示，当时突然刹车是因为车辆故障，并非个人操作，乘客受伤与自己没有直接关系。并且，事发后自己已经尽到相关义务，不应当承担其他赔偿责任。

公交公司代表认为，该公司最多承担60%的赔偿责任。在车厢内有明显的提示，告知乘客应抓好扶手，司机王-强也在行车过程中多次大声提醒乘客抓好站稳，而张-芳没有把提醒放在心上，没有保护好自身安全，所以张-芳本人也应负部分责任。

法院审理认为，消费者的生命健康权受法律保护，消费者乘坐公交车，公交公司和驾驶员作为承运人，有义务将消费者安全运输至目的地。

本案中，公交司机王-强在驾驶车辆过程中，因车辆故障致使车辆紧急制动(急刹车)，导致消费者张-芳身体受到损伤，而公交公司和驾驶员有义务保养运营车辆，故与张-芳受到的损伤存在一定因果关系。

案情分析：

但张-芳作为成年人应注意乘车安全，从车内监控视频显示，其在车厢内确实未抓牢扶手，因此也应承担一定责任。

由于公交司机是公交公司的驾驶员，事故发生在公交车运营期间，依据《中华人民共和国侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

法院判决，公交公司作为用人单位对张-芳的损伤承担80%的赔偿责任，各项损失共计9.5万余元，张-芳自行承担20%的责任，司机王-强在本案中不承担连带赔偿责任。

本案主审法官表示，日常生活中，因公交车刹车引发意外的情况很普遍，在此类案件中，司机和公交公司不一定要承担全部赔偿责任，乘客是否存在重大过失、刹车行为是车辆故障还是司机操作等，都会对最终的责任划分产生影响。对于司机在职务行为中因失误或过错造成的损失，公交公司虽然应承担赔偿责任，但可以在案后依法进行合理的追偿。（文中的人名为化名）